CRM ویکوپارس
CRM ویکوپارس یک پلتفرم مدیریت ارتباط با مشتری کاملاً سفارشی است که توسط تیم ویکوپارس از ابتدا طراحی و توسعه یافته است. برخلاف راهحلهای CRM آماده که سازمانها را مجبور میکنند گردشکار خود را با نرمافزار تطبیق دهند، CRM ویکوپارس طراحی شده تا با سازمان شما تطبیق یابد — منعکسکننده فرآیند فروش، اصطلاحات و نیازهای گزارشدهی شما.
این پلتفرم بر روی پشته مدرن React و Node.js با پایگاه داده PostgreSQL ساخته شده و عملکرد سریع و قابل اعتماد در مقیاس بزرگ ارائه میدهد. معماری برای استقرار چندمستأجری طراحی شده که آن را برای سازمانهای منفرد و اپراتورهای SaaS که نیاز به تامین محیطهای CRM برای چندین مشتری دارند، مناسب میسازد.
قابلیتهای اصلی
پلتفرم شامل مدیریت کامل مخاطبین و حسابها، ردیابی خط لوله فرصتها با مراحل قابل تنظیم، ثبت وظایف و فعالیتها، یکپارچهسازی ایمیل برای تاریخچه ارتباطات و یک ماژول گزارشدهی قابل تنظیم است.
کنترل دسترسی مبتنی بر نقش تضمین میکند که اعضای تیم فقط دادههای مرتبط با وظایف خود را میبینند. ثبت حسابرسی تمام تغییرات را برای انطباق و دید عملیاتی ضبط میکند.
عملکرد و مقیاسپذیری
CRM برای مدیریت پایگاه دادههای تماس بزرگ بدون کاهش عملکرد طراحی شده است. صفحهبندی، جستجوی ایندکسشده و فیلتر سمت سرور تضمین میکنند که حتی سازمانهایی با صدها هزار رکورد هم میتوانند به راحتی در سیستم حرکت کنند.